| Оглавление книги |
|
Аннотация
|
|
Введение Yahoo! Мы богачи!
|
|
Скромное начало
|
|
Любимое занятие
|
|
Развитие
|
|
Подбор талантливых кадров
|
|
Всеобщее достояние
|
|
Окончание истории
|
|
Глава 1 Понять окружающую реальность и ее возможности
|
|
Ковбои космической эры исследуют новые границы
|
|
Окружающая среда
|
|
Что такое Интернет?
|
|
Почему Интернет такое значимое явление?
|
|
Почему Интернет так быстро растет?
|
|
Что значит имя: брэнд и имидж
|
|
Моделирование нового средства рекламы
|
|
Новое задание: пусть посредник будет бесплатным для пользователей
|
|
Плата за размещение рекламы
|
|
«Швейцария» в Интернете
|
|
Консолидация и интеграция
|
|
Как стать следующим победителем «первопроходцем»
|
|
Глава 2 Люди прежде технологий, общество прежде компьютеров
|
|
Это не о технологической ерунде, это личное
|
|
Как работает Yahoo!?
|
|
Ценное предложение № 1: Человеческий фактор
|
|
Ценное предложение № 2: Фактор содержания
|
|
Ценное предложение № 3: В2В-фактор
|
|
Концентрация внимания пользователя на домашней странице
|
|
Сохраняем простоту и доступность – увеличиваем численность пользователей
|
|
Зачем нужна простота?
|
|
Рукотворные иерархии
|
|
Упростите пользователю вход в Интернет
|
|
Глава 3 Как разбить глобальное интернет-сообщество на локальные группы
|
|
Думай масштабно, действуй локально. Городской справочный сайт
|
|
Расширяй свою политику в мировом масштабе, но сохраняй местный привкус
|
|
Заимствуй лучшие идеи, ищи новые способы установления отношений, сохраняй установленные связи
|
|
Вкладывай деньги в успех и никогда не оглядывайся
|
|
Yahoo! Europe
|
|
Yahoo! Korea
|
|
Yahoo! China
|
|
Анализ рынка в реальном времени
|
|
Создавай или покупай
|
|
Мысли по поводу создания интернет-сообществ
|
|
Глава 4 Давайте пользователям больше поводов заходить на сайты
|
|
Война порталов: Стадия два
|
|
Сдвиг в направлении пользователя
|
|
Индивидуальный подход
|
|
Yahoo! – Найдется все!
|
|
Привлекайте новых и удерживайте постоянных пользователей
|
|
Алхимия: Тайное искусство развития портала
|
|
Эволюция My Yahoo!
|
|
Больше индивидуальных черт
|
|
Установка и регистрация: чем проще, тем лучше
|
|
Yahoo! – Всегда под рукой
|
|
Развивать новые возможности
|
|
Yahoo! – Впереди всех
|
|
Заглянем к соседям
|
|
Внимание, только для детей: Yahooligans
|
|
Переключитесь на Get Local
|
|
Yahoo! Finance – Сетевой гигант
|
|
Сотрудничество приносит лучшее из лучшего на Yahoo! Finance
|
|
Резюме: Как построить высокоэффективные отношения с потребителем
|
|
Глава 5 Искусство партнерства
|
|
Союз с лидерами бизнеса
|
|
Анатомия успешного партнерства
|
|
Партнерство как пример стратегической дальновидности: предоставьте потребителю выбор
|
|
Сила сетевого партнерства
|
|
Расширение рабочей площадки
|
|
Расширение области распространения услуг как средство привлечь внимание
|
|
Как насытить толпы страждущих
|
|
Шаги в направлении Business-to-Business
|
|
Партнерство может быть выгодным
|
|
Глава 6 Покупай то, что тебе нужно
|
|
Стратегия фирмы руководит направлением закупок
|
|
Съешь конкурента
|
|
Сближение в коммерческих целях
|
|
Стремление к потоку новых технологий
|
|
А теперь послушайте… и посмотрите… Вот что!
|
|
Расширение возможностей коммуникации
|
|
Подсказки для умных покупателей
|
|
Глава 7 Создание брэнда
|
|
Yahoo!
|
|
Торговая марка – с самого начала
|
|
Элементы построения имени компании
|
|
Yahoo! становится «Шоу»
|
|
Пора взрослеть
|
|
Фирма расширяется
|
|
Секреты построения имиджа компании
|
|
Как строить свой имидж
|
|
Глава 8 Продвигай товар изо всех сил
|
|
Yahoo! повсюду
|
|
Уважайте клиентов
|
|
Что может быть лучше хорошей истории…
|
|
…Однако чрезмерная реклама может сильно навредить
|
|
Работа началась
|
|
Как наделать много шуму
|
|
Сотрудничество с другими торговыми марками
|
|
Частные владения
|
|
Предъявите ваше разрешение, пожалуйста!
|
|
Указания по стимулированию сбыта
|
|
Глава 9 Создание гибкой корпоративной культуры
|
|
Распределение функций под надзором взрослых
|
|
Дарвин был прав: «То, что нас не убивает, делает нас сильнее» [4]
|
|
Предвидение далекого и близкого будущего
|
|
Ежедневное предвидение
|
|
Ценности и предвидение
|
|
Как сохранить корпоративную культуру
|
|
Глава 10 Будьте параноиком!
|
|
Сегодня вы – динамо-машина, а завтра – динозавр
|
|
«У нас постоянная паранойя»
|
|
Используйте страх в благих целях
|
|
Жизнь в стеклянном доме
|
|
Продумывайте все публичные заявления
|
|
Как использовать страх
|
|
Постигай непостижимое
|
|
Как реагировать на конкуренцию
|
|
А. Вы маленькие. Они большие. Какое оружие вы можете использовать против крупных конкурентов?
|
|
Б. Они маленькие, вы – большая, стабильная компания с известной торговой маркой. Какое оружие вы можете использовать против новичков и маленьких компаний?
|
|
Почему у новичков есть преимущества
|
|
Подсказка для выживания: Ведите себя как маленькая фирма
|
|
Взгляд на будущее Интернета
|
|
Что дальше?
|
|
Будущее Yahoo!
|
|
Послесловие История продолжается…
|
|
Об авторах
|
|
Примечания
|
Страница 10 из 126 Ковбои космической эры исследуют новые границы
Рассказ об одной из компаний-новаторов в сфере Интернета, или «первопроходцах», как их чаще называют в Сети, или даже рассказ о самом Интернете немного напоминает рассказ о Диком Западе. Единственная разница в том, что журналисты, которые писали о Диком Западе, приукрашивали свое описание, а многое просто выдумывали – а кое-где они, очевидно, врали, – чтобы привлечь и удержать внимание читателей. С другой стороны, Интернет – вполне реальная вещь. Здесь нет необходимости врать. На самом деле, истина столь притягательна, что она звучит так же нереалистично, как хорошая научная фантастика, когда идет рассказ о безудержном росте или о необыкновенных изобретениях. Ничего подобного мы никогда не видели на нашей планете и никогда не увидим в будущем.
Давайте начнем со взгляда на жителей Интернета или на количество интернет-пользователей. В настоящее время количество интернет-пользователей примерно соответствует количеству жителей США. А ведь еще пять лет назад оно приблизительно равнялось количеству жителей штата Аризона. Довольно впечатляюще. Но это только начало.
Предполагается, что в следующие пять лет количество интернет-пользователей будет сравнимо с населением Китая. Имейте в виду, что эта цифра является спорной. Следует отметить, что эти цифры взяты от числа серверов (компьютерных систем с интернет-адресами), сетей и имен доменов с учетной записью. Хорошие статистические данные о росте Интернета, его сайтов, серверов, доменов и сетей приведены в Hobbes' Internet Timeline v.5.0, копирайт Robert Hobbes' Zakon, провайдер – Internet Society [ISOC], Рестон, Вирджиния, адрес веб-сайта – http://www.isoc.org. Поэтому реальная цифра может быть больше или, что маловероятно, меньше предполагаемой.
Что же будет дальше? Недавно Джо Конноли из журнала Wall Street Journal, выступая на CBS News Radio (4 мая 2000 года), процитировал одного из специалистов, принимавшего участие в конференции на тему капиталовложений, который сказал, что Интернет будет расти, пока не окажется в каждой машине, в каждом доме, в каждом кармане. Джо Конноли считает, что это займет еще лет десять. Так что феномен под названием Интернет – это эпопея, которая в будущем продолжит изумлять нас еще больше, чем до сих пор.
А теперь давайте поддадимся этим чарам, приведя в пример двух вундеркиндов – Джерри Янга и Дэвида Фило, которые были кандидатами на получение докторской степени по специальности «электротехника» в Стэнфордском университете. С одной стороны, они были детьми – просто развлекались, снабжая указателями веб-сайты в Интернете и создавая директории из всех сайтов, которые они находили в Сети. С другой стороны, у них появилась идея – разместить свои указатели сайтов в Интернете, чтобы знакомые могли пользоваться ими для упрощения поиска. И наконец, здесь играла роль увлеченность – чем больше они этим занимались, тем больше им это нравилось и тем меньше времени у них оставалось на учебу. Можно привести цитату из истории компании Yahoo!:
«В течение 1994 года они (Янг и Фило) преобразовали Yahoo! в базу данных, выполненную с учетом потребностей заказчика, специально для нужд тысяч посетителей сайта, которые стали пользоваться услугами Yahoo! через тесно связанное интернет-сообщество. Они разработали программное обеспечение, которое позволяло эффективно находить, идентифицировать и редактировать данные, хранящиеся в Интернете».
Это было похоже на работу, которой занимались составители книжных каталогов в больших книжных магазинах несколько десятилетий назад. Здесь и лежат предпосылки создания великой общей истории обогащения. Двадцать лет назад это были бы всего лишь двое мальчишек, составляющих каталог своей коллекции марок, или составитель, помечающий тексты для тематического каталога, чтобы отослать их покупателям книжного магазина. И конечно же, тогда история имела бы совершенно другое окончание.
|