| Оглавление книги |
|
Аннотация
|
|
Введение Yahoo! Мы богачи!
|
|
Скромное начало
|
|
Любимое занятие
|
|
Развитие
|
|
Подбор талантливых кадров
|
|
Всеобщее достояние
|
|
Окончание истории
|
|
Глава 1 Понять окружающую реальность и ее возможности
|
|
Ковбои космической эры исследуют новые границы
|
|
Окружающая среда
|
|
Что такое Интернет?
|
|
Почему Интернет такое значимое явление?
|
|
Почему Интернет так быстро растет?
|
|
Что значит имя: брэнд и имидж
|
|
Моделирование нового средства рекламы
|
|
Новое задание: пусть посредник будет бесплатным для пользователей
|
|
Плата за размещение рекламы
|
|
«Швейцария» в Интернете
|
|
Консолидация и интеграция
|
|
Как стать следующим победителем «первопроходцем»
|
|
Глава 2 Люди прежде технологий, общество прежде компьютеров
|
|
Это не о технологической ерунде, это личное
|
|
Как работает Yahoo!?
|
|
Ценное предложение № 1: Человеческий фактор
|
|
Ценное предложение № 2: Фактор содержания
|
|
Ценное предложение № 3: В2В-фактор
|
|
Концентрация внимания пользователя на домашней странице
|
|
Сохраняем простоту и доступность – увеличиваем численность пользователей
|
|
Зачем нужна простота?
|
|
Рукотворные иерархии
|
|
Упростите пользователю вход в Интернет
|
|
Глава 3 Как разбить глобальное интернет-сообщество на локальные группы
|
|
Думай масштабно, действуй локально. Городской справочный сайт
|
|
Расширяй свою политику в мировом масштабе, но сохраняй местный привкус
|
|
Заимствуй лучшие идеи, ищи новые способы установления отношений, сохраняй установленные связи
|
|
Вкладывай деньги в успех и никогда не оглядывайся
|
|
Yahoo! Europe
|
|
Yahoo! Korea
|
|
Yahoo! China
|
|
Анализ рынка в реальном времени
|
|
Создавай или покупай
|
|
Мысли по поводу создания интернет-сообществ
|
|
Глава 4 Давайте пользователям больше поводов заходить на сайты
|
|
Война порталов: Стадия два
|
|
Сдвиг в направлении пользователя
|
|
Индивидуальный подход
|
|
Yahoo! – Найдется все!
|
|
Привлекайте новых и удерживайте постоянных пользователей
|
|
Алхимия: Тайное искусство развития портала
|
|
Эволюция My Yahoo!
|
|
Больше индивидуальных черт
|
|
Установка и регистрация: чем проще, тем лучше
|
|
Yahoo! – Всегда под рукой
|
|
Развивать новые возможности
|
|
Yahoo! – Впереди всех
|
|
Заглянем к соседям
|
|
Внимание, только для детей: Yahooligans
|
|
Переключитесь на Get Local
|
|
Yahoo! Finance – Сетевой гигант
|
|
Сотрудничество приносит лучшее из лучшего на Yahoo! Finance
|
|
Резюме: Как построить высокоэффективные отношения с потребителем
|
|
Глава 5 Искусство партнерства
|
|
Союз с лидерами бизнеса
|
|
Анатомия успешного партнерства
|
|
Партнерство как пример стратегической дальновидности: предоставьте потребителю выбор
|
|
Сила сетевого партнерства
|
|
Расширение рабочей площадки
|
|
Расширение области распространения услуг как средство привлечь внимание
|
|
Как насытить толпы страждущих
|
|
Шаги в направлении Business-to-Business
|
|
Партнерство может быть выгодным
|
|
Глава 6 Покупай то, что тебе нужно
|
|
Стратегия фирмы руководит направлением закупок
|
|
Съешь конкурента
|
|
Сближение в коммерческих целях
|
|
Стремление к потоку новых технологий
|
|
А теперь послушайте… и посмотрите… Вот что!
|
|
Расширение возможностей коммуникации
|
|
Подсказки для умных покупателей
|
|
Глава 7 Создание брэнда
|
|
Yahoo!
|
|
Торговая марка – с самого начала
|
|
Элементы построения имени компании
|
|
Yahoo! становится «Шоу»
|
|
Пора взрослеть
|
|
Фирма расширяется
|
|
Секреты построения имиджа компании
|
|
Как строить свой имидж
|
|
Глава 8 Продвигай товар изо всех сил
|
|
Yahoo! повсюду
|
|
Уважайте клиентов
|
|
Что может быть лучше хорошей истории…
|
|
…Однако чрезмерная реклама может сильно навредить
|
|
Работа началась
|
|
Как наделать много шуму
|
|
Сотрудничество с другими торговыми марками
|
|
Частные владения
|
|
Предъявите ваше разрешение, пожалуйста!
|
|
Указания по стимулированию сбыта
|
|
Глава 9 Создание гибкой корпоративной культуры
|
|
Распределение функций под надзором взрослых
|
|
Дарвин был прав: «То, что нас не убивает, делает нас сильнее» [4]
|
|
Предвидение далекого и близкого будущего
|
|
Ежедневное предвидение
|
|
Ценности и предвидение
|
|
Как сохранить корпоративную культуру
|
|
Глава 10 Будьте параноиком!
|
|
Сегодня вы – динамо-машина, а завтра – динозавр
|
|
«У нас постоянная паранойя»
|
|
Используйте страх в благих целях
|
|
Жизнь в стеклянном доме
|
|
Продумывайте все публичные заявления
|
|
Как использовать страх
|
|
Постигай непостижимое
|
|
Как реагировать на конкуренцию
|
|
А. Вы маленькие. Они большие. Какое оружие вы можете использовать против крупных конкурентов?
|
|
Б. Они маленькие, вы – большая, стабильная компания с известной торговой маркой. Какое оружие вы можете использовать против новичков и маленьких компаний?
|
|
Почему у новичков есть преимущества
|
|
Подсказка для выживания: Ведите себя как маленькая фирма
|
|
Взгляд на будущее Интернета
|
|
Что дальше?
|
|
Будущее Yahoo!
|
|
Послесловие История продолжается…
|
|
Об авторах
|
|
Примечания
|
Страница 2 из 126 Введение Yahoo! Мы богачи!
Некоторые говорят, что это был случайный успех. Другие рассматривают его как классическую историю раскрутки в духе Силиконовой долины. А есть и такие, кто считает его байками Горацио Алгера [1] нашего времени.
История Yahoo! вполне достойна изложения, поскольку она включает много интересных фактов и рассказывает о людях, которые однажды собрались вместе и создали эту историю. То, что начиналось как хобби двух инженеров, студентов-выпускников Стэнфордского университета, сегодня считается одной из ведущих мировых интернет-медиа-компаний, которые предлагают высококачественную сеть рекламных, коммерческих услуг и услуг связи более чем 156 миллионам пользователей по всему миру (отчет Yahoo! FQ2 2000) посредством растущей глобальной сети, которая включает 23 сетевых ресурса по всему миру.
Yahoo! продолжает удивлять инвесторов своим бурным ростом как в отношении доходов, так и в отношении траффика. Между 1999 и 2000 годами доходы выросли аж на 110 %, от 128 миллионов долларов до 270 миллионов. В то же время число просмотров веб-страниц выросло на 40 %, от 465 миллионов в день в декабре 1999-го до 625 миллионов в марте 2000-го.
Еще более интересными для рассмотрения являются валовые прибыли Yahoo! в размере 86 %. При наличии 1,2 миллиарда долларов наличного капитала компания имеет всего лишь 64 миллиона в земельной собственности, заводах и оборудовании.
Это довольно впечатляющая статистика для компании, которая, по словам ее основателей, изначально являлась просто развлечением – средством отвлечься от написания докторской диссертации. И разумеется, в процессе становления она принесла большое богатство своим основателям. Согласно списку «Сорока самых богатых людей Америки до сорока лет», опубликованному в журнале Fortune, тридцатитрехлетний Дэвид Фило, которому принадлежит капитал в 3,12 миллиарда долларов, занимает в нем пятую позицию. Его партнер, тридцатилетний Джерри Янг, следует сразу за Фило – он на шестом месте с его 3,05 миллиарда.
Могли ли такое огромное богатство и поразительный успех прийти к ним случайно? Действительно ли это типичная американская история «из грязи в князи»? И действительно ли компания Yahoo! является типичным примером модели бизнеса Силиконовой долины «с нуля до миллиона»?
Мы думаем, что развитие компании Yahoo! имело все вышеперечисленные черты. Компания действительно возникла практически с нуля, и ее первым офисом был студенческий трейлер. Люди, основавшие компанию, не были богачами и вышли не из обеспеченных слоев общества. И конечно же, нужно признать, что им все-таки улыбнулась удача.
Но очень важно отметить тот факт, что ведущие принципы, которым до сих пор следует компания Yahoo! – созданная ее основателями и существующая при поддержке других людей, которые занимают в ней ключевые посты, – являются ценным объектом исследования в управлении системой Интернет. Если бы не дальновидность, компетентность и стратегическое мастерство людей, стоящих за развитием компании Yahoo! и в особенности двух ее руководителей, это была бы уже совсем другая история.
|